Правила продажи товаров OPTICS GALLERY

«OPTICS GALLERY» – продавец, индивидуальный предприниматель Воронова Юлия Евгеньевна (ОГРНИП: 307784702300652; ИНН: 781417330317), осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазина «OPTICS GALLERY».

«Вы», «Ваш» – покупатель, физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд или иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).

«Товар» – очки, оправы и иные товары в ассортименте, представленном в Интернет-магазине, которые доступны для заказа.

«Интернет-магазин» – совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети Интернет в домене https://opticsgallery-shop.com, предоставляющих функционал приобретения Товаров.

«Заказ» – Ваше намерение приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения электронной формы, представленной на сайте Интернет-магазина, либо устно, по указанному на сайте Интернет-магазина телефону.

«Мессенджер» – программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями, привязанное к телефонному номеру. К мессенджерам относятся программы WhatsApp, Telegram, Instagram (функционал «Direct») и другие.

«Канал коммуникации» – электронная почта, контактный телефон, Мессенджер в совокупности

«Персональные данные» – ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара, предпочитаемый Канал коммуникации (электронная почта, телефон и др.).

2.1. Этот документ является предложением приобрести Товар (офертой) (далее – «Оферта») и содержит условия заключения о заключении договора розничной купли-продажи Товара OPTICS GALLERY.

2.2. В соответствии с условиями Оферты OPTICS GALLERY обязуется заключить договор розничной купли-продажи с Вами на определённых в ней условиях и передать Вам Товар на согласованных с OPTICS GALLERY условиях, а Вы обязуетесь принять и оплатить предоставленный OPTICS GALLERY Товар.

2.3. Для заключения договора розничной купли-продажи Товара Вам необходимо принять Оферту (совершить её акцепт). Таким согласием (акцептом) является оформление Заказа.

2.4. Договор купли-продажи между OPTICS GALLERY и Вами считается заключенным после отправки (выдачи) Вам документа, подтверждающего оплату Товара (кассового или товарного чека и т. п.). При этом сообщение о подтверждении OPTICS GALLERY Вашего Заказа удостоверяет заключение договора розничной купли-продажи Товара.

2.5. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина. OPTICS GALLERY оставляет за собой право в любое время без Вашего уведомления вносить изменения в Оферту. Изменение Оферты не распространяется на уже заключенные договоры розничной купли-продажи между Вами и OPTICS GALLERY.

2.6. К договору между Вами и OPTICS GALLERY в любом случае применяется законодательство Российской Федерации.

4.1. Заказ после оформления поступает в обработку, о чем Вам приходит уведомление в течение 24 часов посредством выбранного Канала коммуникации.

4.2. В том случае, если соответствующее уведомление не было направлено, Вы обязаны связаться с OPTICS GALLERY для уточнения статуса Заказа.

4.3. Если Вы не свяжетесь с OPTICS GALLERY, Заказ будет считаться аннулированным. В таком случае уплаченные денежные средства будут Вам возвращены.

4.4. При обработке Заказа OPTICS GALLERY может:

• ознакомить Вас с приобретаемым Товаром посредством отправки фото и/или видео в сообщении на Ваш (-у) электронную почту/Мессенджер;

• дополнительно сообщить Вам наименование Товара, его характеристики, количество и цену, стоимость доставки и способ доставки, общую стоимость Товара с учетом доставки, согласовывать дату, время и адрес доставки, а также Вашу контактную информацию;

• известить Вас о том, что на выбранный Вами Товар распространяются специальные условия гарантии или имеются иные ограничения, связанные с приобретением Товара с возможностью приложения фото/видео Товара.

Указанное информирование также может осуществляться посредством указания информации на сайте Интернет-магазина OPTICS GALLERY.

4.5. В случае, если OPTICS GALLERY обнаружит недостатки Товара или то, что Товар, имеющийся на складе, отличается от того, что содержится в Заказе:

• OPTICS GALLERY предоставит информацию об отличиях в Товаре / его недостатках посредством электронной почты или Мессенджера с возможностью приложения фото / видео;

• В течение 1 (одного) дня (не считая день отправки сообщения) Вы должны выразить согласие на получение Товара по электронной почте или в Мессенджере.

4.6. При неполучении согласия в течение 1 (одного) календарного дня с момента Вашего информирования о недостатках или отличиях, Заказ считается аннулированным, а денежные средства будут Вам возвращены.

4.7. Сообщение об аннулировании Заказа с указанием соответствующего номера Заказа направляется посредством электронной почты или Мессенджера.

5.1. По результатам обработки Заказа OPTICS GALLERY отправляет Вам подтверждение того, что Заказ был обработан. Подтверждение, помимо прочего, содержит номер Заказа, информацию о доставке Товара.

5.2. Ваш заказ считается поступившим в обработку в случае отправки соответствующего подтверждения OPTICS GALLERY на адрес Вашей (-его) электронной почты, Мессенджера в течение 3 (трех) календарных дней, включая день получения Заказа.

5.3. При неполучении подтверждения Заказа:

• и/или невозможностью связаться с Вами в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения Заказа он считается аннулированным;

• OPTICS GALLERY оставляет за собой право перед аннулированием Заказа уточнить его актуальность, связавшись с Вами посредством использования Канала коммуникации.

5.4. Вы обязуетесь самостоятельно связаться с OPTICS GALLERY для уточнения статуса Заказа.

5.5. OPTICS GALLERY вправе не направлять подтверждение в безоговорочном порядке, в том числе вправе уведомить Вас о том, что соответствующий Заказ не может быть подтвержден ввиду отсутствия Товара на складе или по иным причинам.

5.6. OPTICS GALLERY не несет ответственность за:

• сбои в работе провайдеров Мессенджеров, браузера, Вашей электронной почты, Интернет-услуг и оператора сотовой связи;

• несвоевременное получение и неполучение сообщения о подтверждении Заказа, блокировку и фильтрацию соответствующего сообщения вышеперечисленными лицами.

7.1. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью функционала, доступного на сайте. Регистрация позволяет Вам сохранить информацию для целей осуществления последующих Заказов с использованием предоставленных сведений. OPTICS GALLERY также может предоставлять Вам дополнительный функционал Интернет-магазина при регистрации, доступный посредством использования Сайта.

7.2. Предоставляя персональные данные при регистрации Вы выражаете свое согласие на их обработку персональных данных OPTICS GALLERY и его контрагентами, осуществляющими доставку, а также согласие на использование указанных данных для связи с Вами OPTICS GALLERY и третьими лицами, привлекаемыми OPTICS GALLERY для доставки Товара и выполнения обязательств по договору купли-продажи, информирования Вас о статусе Заказа, включая предоставление информации о его доставке.

7.3. Вышеприведенные сведения могут обрабатываться до отзыва Вашего согласия на их обработку посредством отправки письма на адрес электронной почты opravaspb@mail.ru.

7.4. При выражении Вами соответствующего согласия контактные данные также могут использоваться в маркетинговых целях, в том числе при отправке сообщений посредством электронной почты, Мессенджера. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие, направив сообщение об этом на адрес электронной почты opravaspb@mail.ru.

7.5. Персональные данные, указанные при регистрации, могут быть изменены Вами при использовании функционала Интернет-магазина.

7.6. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив сообщение об этом на адрес электронной почты opravaspb@mail.ru.

7.7. Регистрация не является обязательной для оформления Заказа и заключения договора между OPTICS GALLERY и Вами и не предназначена для взаимодействия между Вами и OPTICS GALLERY по поводу обработки и подтверждения Заказа.

7.8. Вы обязуетесь не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. Вы полностью несете ответственность за сообщение соответствующих данных третьим лицам.

7.9. В случае возникновения у Вас подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом OPTICS GALLERY посредством направления письма на адрес электронной почты opravaspb@mail.ru.

10.1. Доставка Товара осуществляется в рамках территории Российской Федерации или её отдельных регионов. Актуальные сведения о регионах доставки предоставляются Вам при оформлении или обработке Заказа.

10.2. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Вами при оформлении или обработке Заказа. В случае Вашего отсутствия по адресу доставки Товар вручается лицу, предоставившего сведения о Заказе.

10.3. Доставка Товара осуществляется контрагентом OPTICS GALLERY – курьерской службой (за исключением случаев доставки Товара по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области).

10.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине OPTICS GALLERY.

10.5. OPTICS GALLERY оставляет за собой право отменить доставку Товара работниками OPTICS GALLERY после подтверждения Заказа ввиду отсутствия Товара на складе или по иным причинам.

10.6. В случае отмены доставки:

• заказ считается аннулированным, о чем OPTICS GALLERY извещает Вас посредством электронной почты или Мессенджера;

• в случае отмены доставки OPTICS GALLERY связывается с Вами для согласования другой даты доставки/другого способа доставки;

• если OPTICS GALLERY не согласует с Вами новые условия доставки, денежные средства будут Вам возвращены;

• при согласовании новых условий доставки OPTICS GALLERY направляет Вам новое подтверждение Заказа.

10.7. OPTICS GALLERY не гарантирует возможность изменения опций доставки (адреса, времени и т. д.) оформленного Заказа.

10.8. Для изменения опций доставки Вы можете связаться с OPTICS GALLERY посредством Канала коммуникации. При наличии возможности изменения опций Заказа соответствующее подтверждение направляется Вам посредством Мессенджера и/или отправки письма на адрес электронной почты.

10.9. В случае необходимости внесения дополнительной оплаты для изменения опций доставки, Заказ аннулируется и оформляется новый в соответствии с процедурой, описанной в настоящей оферте. Денежные средства будут Вам возвращены.

11.1. Доставка по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (отдельных населенных пунктов) может осуществляться работниками OPTICS GALLERY в заранее согласованные с Вами временные интервалы, в том числе до Вашей квартиры. Доступность доставки работниками OPTICS GALLERY уточняется при оформлении Заказа.

11.2. В случае доставки Заказа работником OPTICS GALLERY подтверждение Заказа, направляемое Вами посредством электронной почты и/или Мессенджера, не является подтверждением договора купли-продажи и носит предварительный характер.

11.3. Оплата Товара при его доставке работником OPTICS GALLERY осуществляется в момент доставки.

11.4. При доставке Товара работником OPTICS GALLERY последний обязан передать Вам вместе с Товаром также документы, подтверждающие оплату Товара, информацию о Заказе, гарантийный талон, памятку по порядку и сроку возврата Товара, а также может приложить информацию по эксплуатации.

11.5. В случае доставки Товара работниками OPTICS GALLERY Вы имеете право на примерку Товара в течение 30 (тридцати) минут с момента его получения. (Правило распространяется только в отношении очков)

11.6. OPTICS GALLERY оставляет за собой право доставить Товар по общим правилам доставки, предусмотренным Разделом 10 «Доставка Товара».

13.1. Вы вправе отказаться от Товара, если сохранены его товарный и комплектность, и отсутствуют недостатки, возникших по Вашей вине:

• в любое время до передачи товара;

• после передачи Товара - в течение 7 дней.

13.2. Для возврата Товара Вам необходимо направить OPTICS GALLERY по электронной почке запрос на возврат Товара. Запрос на возврат Товара направляется с приложение документов, подтверждающих покупку Товара, фото и/или видео Товара, его аксессуаров, позволяющих установить наличие комплектности и надлежащего качества Товара.

13.3. OPTICS GALLERY отвечает на Ваше заявление в течение 2 (двух) дней с момента получения заявления по тому Каналу связи, по которому Вы обратились. OPTICS GALLERY может потребовать от Вас предоставления скана и (или) оригинала заявления на возврат в случае возврата Товара надлежащего качества.

13.4. OPTICS GALLERY возвращает Вам стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов OPTICS GALLERY, связанных с доставкой Товара Вам, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара в надлежащем состоянии.

13.5. В случае обнаружения в Товаре недостатков в течение гарантийного срока (либо в течение 2 (двух) лет, если гарантийный срок не установлен), если такие недостатки не были очевидны в момент доставки Товара Вы вправе потребовать:

• замены Товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

13.6. Для этого Вам необходимо направить запрос с приложением документов, подтверждающих покупку Товара, фото и/или видео Товара, его аксессуаров. OPTICS GALLERY вправе проверить качество Товара и провести экспертизу за свой счет, для этого Вам может быть необходимо направить Товар OPTICS GALLERY.

13.7. Если по результатам проверки качества и при необходимости – экспертизы, будет доказано, что за данный недостаток отвечает OPTICS GALLERY, Вы будете иметь право на гарантийный ремонт, обмен или возврат товара. В таком случае все расходы на пересылку и доставку Товаров принимает на себя OPTICS GALLERY.

13.8. Если в результате будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые OPTICS GALLERY не отвечает, Вы обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

13.9. Возврат денежный средств осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента предъявления требований в соответствии со способом оплаты Товара.